Вопросы и ответы
Доставка
- Какие способы доставки существуют в TRUVOR?
По Владимиру доставка происходит курьером абсолютно бесплатно.
- Каковы сроки доставки заказа?
Доставка производится в удобное для покупателя время, день в день, либо в любой удобный для покупателя день.
- Сколько стоит доставка?
Доставка по Владимиру бесплатна.
- Как получить скидку?
Дисконтная карта в магазине TRUVOR выдается после накопления суммы чеков на 20 000 р.
Возврат товара
- В каких случаях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть любой купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения посылки. При этом должны быть выполнены следующие условия:
товар не был в употреблении,
сохранён товарный вид (этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка) и потребительские свойства товара,
у вас есть квитанция об оплате посылки и вы заполнили бланк возврата, который прилагается к посылке.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 6 (шести) месяцев с момента получения посылки (или с момента наступления сезона для сезонных изделий).
- В какие сроки можно вернуть товар?
Возврат товара надлежащего качества можно сделать в течение 14 дней после получения посылки.
Возврат изделий ненадлежащего качества может быть произведен в течение 6 (шести) месяцев с момента получения посылки (или с момента наступления сезона для сезонных изделий).
Пункты выдачи магазина Truvor:
г. Владимир, ул. Тракторная, 45
г. Владимир, ул. Горького, 76