Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Доставка

  • Какие способы доставки существуют в TRUVOR?

По Владимиру доставка происходит курьером абсолютно бесплатно.

  • Каковы сроки доставки заказа?

Доставка производится в удобное для покупателя время, день в день, либо в любой удобный для покупателя день.

  • Сколько стоит доставка?

Доставка по Владимиру бесплатна.

  • Как получить скидку?

Дисконтная карта в магазине Truvor выдается после накопления суммы чеков на 20 000.

Возврат товара

  • В каких случаях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть любой купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения посылки. При этом должны быть выполнены следующие условия:

товар не был в употреблении,

сохранён товарный вид (этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка) и потребительские свойства товара,

у вас есть квитанция об оплате посылки и вы заполнили бланк возврата, который прилагается к посылке.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 6 (шести) месяцев с момента получения посылки (или с момента наступления сезона для сезонных изделий).

  • В какие сроки можно вернуть товар?

Возврат товара надлежащего качества можно сделать в течение 14 дней после получения посылки.

Возврат изделий ненадлежащего качества может быть произведен в течение 6 (шести) месяцев с момента получения посылки (или с момента наступления сезона для сезонных изделий).

Пункты выдачи магазина Truvor:

г. Владимир, ул. Тракторная, 45

г. Владимир, ул. Горького, 76